Conditions d'utilisation

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION


Observations préliminaires
S'il vous plaît lire attentivement les informations suivantes. En accédant à ce site Internet et à tous ceux qui y sont liés, ainsi qu'aux services Gringa Bijoux, vous acceptez explicitement les conditions d'utilisation et déclarez en comprendre parfaitement le contenu.
Si vous n’acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, veuillez ne pas visiter notre site Web ni utiliser nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La seule façon pour vous de rester informé du contenu de ces termes et conditions est de visiter régulièrement cette section.
Votre utilisation de ce site Web est à vos propres risques. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout dommage (direct ou indirect) pouvant survenir du fait de l'accès à nos services et à notre site Internet. Il vous appartient également de protéger les données de votre ordinateur ou autre support de données par tout moyen technique approprié et de vous assurer que le contenu des supports concernés ne présente pas de risque pour notre sécurité.
Toute transmission de données sur un réseau, tel qu'Internet ou le courrier électronique, comporte des risques, notamment celui que des tiers puissent y accéder sans votre ou notre consentement. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la confidentialité des informations échangées entre vous et nous, ou entre vous et des tiers qui utilisent nos services. Par conséquent, si vous échangez des informations, vous êtes conscient du fait qu’elles peuvent être lues par des tiers et vous en acceptez explicitement les conséquences.
Il faut également être conscient du fait qu'un échange d'informations via Internet ou par courrier électronique peut transiter par une multitude de pays, même si l'échange a lieu entre deux utilisateurs situés l'un à côté de l'autre. Certains pays n'offrent pas le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous résidez. En utilisant notre site Internet et nos services, vous consentez expressément à ce que vos données soient transmises à l'étranger.
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Les clauses ci-dessous constituent les conditions générales des semi-bijoux et accessoires de mode en vente sur le site Internet de la société Gringa Bijoux.
La société Gringa Bijoux est inscrite au Registre du Commerce du Canton de Fribourg sous le numéro xxxx. La société est située à xxxxxx et est représentée par Mme Sara Novais, titulaire de la signature individuelle.

  • Objet:


Les présentes Conditions Générales de Vente définissent la relation contractuelle entre Gringa Bijoux et le client. Le client déclare avoir lu toutes les conditions générales et les accepter sans restrictions ni réserves. Le client reconnaît également avoir bénéficié des conseils et informations nécessaires pour que l'offre soit adaptée à ses besoins.

  • Produits et services


Les produits et services proposés sont ceux figurant dans le catalogue publié sur le site Gringa Bijoux, sous réserve de disponibilité. Seuls les produits figurant sur le site Internet au jour de la commande du client sont proposés à la vente. Gringa Bijoux apporte le plus grand soin à la mise en ligne des informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits proposés sur le site et notamment au travers de descriptions détaillées et de photographies illustrant les produits. Les photographies présentes sur le site sont destinées à illustrer les produits proposés à la vente et ne sont pas contractuelles. Ils sont le plus fidèles possible aux modèles. Ils ne peuvent toutefois garantir une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les photographies n'entrant pas dans le cadre du contrat, Gringa Bijoux ne pourra être tenue responsable si des erreurs se sont introduites par inadvertance dans les photographies. Ainsi, le client est invité à consulter le descriptif de chaque produit pour connaître ses particularités.

  • Les prix


Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et toutes taxes comprises. Le prix des semi-bijoux et accessoires vendus est celui indiqué au moment de la commande passée par le client sur le site Internet. Les frais de port ne sont pas inclus. Le prix final est celui indiqué dans la confirmation de commande, toutes taxes comprises. Gringa Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Vous vous engagez toutefois à facturer les articles au prix indiqué au jour de la passation de la commande. Des codes de réduction pourront être proposés aux clients de Gringa Bijoux. Ces codes de réduction ne peuvent être utilisés que sur les achats effectués par l'intermédiaire du client qui a reçu le code de réduction.

  • Compte, mot de passe et sécurité


Pour utiliser le site Internet et bénéficier des services qu'il propose, chaque utilisateur doit créer un compte lors de sa première commande. Pour ce faire, il est nécessaire de disposer de données permettant d'identifier la personne concernée. Celui-ci se compose principalement de l'adresse email du client, d'un pseudo et d'un mot de passe. Le client est seul responsable de la qualité et de la confidentialité du mot de passe choisi lors de son inscription sur le site Internet. En cas d'utilisation frauduleuse du mot de passe, du compte client ou de toute faille de sécurité, le client s'engage à en informer Gringa Bijoux dans les plus brefs délais. Le client prend soin de clôturer son compte à la fin de chacune de ses visites sur le site Internet. Gringa Bijoux n'est en aucun cas responsable des dommages ou pertes causés par le non-respect par le client des conditions d'utilisation. Gringa Bijoux se réserve le droit de supprimer ou de suspendre le compte d'un client à tout moment et sans préavis, sans avoir à fournir de justification.

  • Commander


Il est possible de passer commande sur le site de la société Gringa Bijoux 24h/24 et 7j/7. Une fois les produits souhaités choisis (taille, type de bain, couleur, quantité) et placés dans le panier, le processus de commande se déroule en trois étapes distinctes :

    • La première étape est de vous identifier ou de remplir le formulaire d'identification
    • La deuxième étape est l'acceptation des conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet.
    • Dans la troisième et dernière étape, le client sélectionne le mode de paiement souhaité puis procède au paiement.


Le paiement de la commande formalise de manière ferme et définitive le contrat d'achat et de vente qui lie l'acheteur à Gringa Bijoux.

  • Commande


Toute commande implique nécessairement l'acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité et sans conditions. Une commande n'est prise en compte qu'après paiement effectué et accepté. En cas de commande anormale, de litige antérieur ou de tout autre motif légitime, Gringa Bijoux se réserve le droit d'annuler la commande en cours et de ne pas donner suite à celle-ci. Gringa Bijoux s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. Si l'un des produits commandés s'avère indisponible, Gringa Bijoux en informera le client dans les plus brefs délais. Le cas échéant, le client est libre d'annuler la commande passée et d'exiger le remboursement intégral des paiements déjà effectués auprès de Gringa Bijoux.

  • Frais d'expédition et mode de livraison


Pour chaque commande passée, les frais de port sont de 5 CHF et sont gratuits pour les achats de 100 CHF ou plus. Gringa Bijoux livre ses produits en Suisse via la Poste Suisse. Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours pour toutes commandes passées du lundi au vendredi. Le lieu de livraison est celui indiqué par le client lors du processus de commande. En cas de délais de livraison excessifs dus aux services postaux, aux moyens de transport, à la perte de produits ou à des grèves, Gringa Bijoux décline toute responsabilité. Il appartient au client d'informer Gringa Bijoux en cas de retard prolongé de livraison, en mentionnant la référence de la commande concernée, afin que Gringa Bijoux puisse contacter les services postaux afin d'ouvrir une enquête :

    • Si le colis est retrouvé, le processus de livraison reprendra.
    • Si la commande est déclarée perdue, Gringa Bijoux en informe le client et s'engage à rembourser la commande perdue.


Lorsque le client prend physiquement possession des produits, le risque de perte ou de détérioration de ceux-ci est immédiatement transféré au client.

  • Erreur de livraison


Le client est invité à vérifier la conformité des articles reçus à réception de la commande. Si vous constatez une anomalie, Gringa Bijoux doit être immédiatement informée dans les 48 heures suivant la réception du colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en considération par Gringa Bijoux. Tous les risques liés au transport des articles sont à la charge du client. Il appartient au client d'adresser une réclamation motivée à la Poste Suisse ou au transporteur de colis concerné dans un délai de trois jours à compter de la date de livraison si le contenu du colis a été endommagé pendant le transport.

  • Articles défectueux


Gringa Bijoux s'engage à échanger un article défectueux lorsque les conditions de retour sont remplies. Gringa Bijoux effectuera l'échange dans les plus brefs délais et prendra en charge les frais de port. Gringa Bijoux se réserve le droit d'exiger du client le retour du produit défectueux.

  • Méthodes de payement


Le client a la possibilité d'effectuer le paiement, de son choix, via PayPal, virement bancaire ou carte de crédit. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des acomptes ou des avances. Le paiement sécurisé par carte de crédit en ligne est géré par le fournisseur de services de paiement Stripe. Le client confirme qu'il est le titulaire légal de la carte à débiter et qu'il a le droit légal de l'utiliser. Le compte du client sera débité immédiatement. En cas d'impossibilité de débiter la carte, la commande sera annulée et la vente sera immédiatement résolue de plein droit.

  • Annulation


Le délai de rétractation dont dispose le client est de 7 jours et commence à courir dès réception de la marchandise. Ce droit s'exerce en retournant le produit. Le client qui souhaite exercer son droit de rétractation n’a à justifier d’aucun motif et ne paie aucune pénalité. Seuls les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Tout échange ou rétractation doit être effectué en précisant le nom, prénom, coordonnées complètes, numéro de commande et la nature de l'échange souhaité (remboursement ou échange) à l'adresse suivante : xxx

L'article doit être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et toujours étiqueté. Tout article retourné incomplet, endommagé, sale ou utilisé ne sera pas renvoyé par Gringa Bijoux. Les remboursements des articles s'effectuent en créditant la valeur des articles retournés sur le compte bancaire du client. Gringa Bijoux s'engage à effectuer le remboursement dans un délai maximum de 30 jours. Le client est libre de choisir le type d'expédition qui lui convient pour retourner les articles. Il lui appartient toutefois de conserver toute preuve du retour effectué. Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Propriété intellectuelle


Le droit de la propriété intellectuelle protège tous les éléments visuels ou sonores reproduits sur le site. En conséquence, il est strictement interdit de reproduire, représenter, divulguer, commercialiser, modifier ou céder tout ou partie d'un quelconque des éléments reproduits sur le site sans l'accord préalable et exprès de la société Gringa Bijoux. Les utilisateurs ont le droit de consulter les informations et les matériels mis à leur disposition, mais n'en deviennent en aucun cas propriétaires. Ces droits restent la propriété exclusive de Gringa Bijoux.

  • Informations et questionnaires


Les informations personnelles obtenues au travers de questionnaires, formulaires ou lors de la création d'un compte client sont uniquement destinées à Gringa Bijoux aux fins d'enregistrement et de traitement des commandes, de gestion des comptes clients, d'études marketing et statistiques, afin de proposer aux clients les offres les plus adaptées et d'en assurer le suivi. de prestations de qualité et de prospection commerciale. Les différentes offres commerciales de Gringa Bijoux sont communiquées aux clients par email, courrier ou SMS.

  • Archivage


Pour tout paiement par carte bancaire sur le site Gringa Bijoux, le certificat électronique délivré par le gestionnaire de paiement électronique fera foi de la valeur et de la date de la transaction.

  • Garanties


Sous réserve des dispositions réglementaires applicables, le client reconnaît et accepte expressément que le site Internet de Gringa Bijoux est fourni tel quel, accessible selon sa disponibilité et sans aucune garantie expresse ou implicite de la part de Gringa Bijoux. L'utilisation de ce site relève de la seule responsabilité du client et celui-ci en assume pleinement les risques. La société ne garantit pas que le site, le contenu et les produits proposés répondent parfaitement aux attentes du client. Cela ne garantit pas non plus que le site Web restera ininterrompu ou sans erreur. De plus, Gringa Bijoux ne peut garantir que son site Internet est exempt de virus. Tout matériel téléchargé et/ou obtenu, de quelque manière que ce soit, lors de l'utilisation du site Internet se fait aux seuls risques du client. Gringa Bijoux n'est en aucun cas responsable d'un quelconque dommage ou perte de données subi par l'ordinateur du client. Aucun conseil ou information, écrit ou oral, obtenu par l'utilisateur à partir du site Internet de la société Ginga Bijoux ou lors de l'utilisation de ce site Internet n'est susceptible de créer une quelconque garantie non expressément prévue dans les présentes conditions générales.



  • GARANTIE DU PRODUIT:

Les semi-bijoux sont plaqués en or 18 carats et rhodium blanc et bénéficient d'une garantie de placage de 6 mois. Les pièces considérées comme garanties sont : toutes

défaut de fabrication, détachement total ou partiel de la lame ; cassures ou fissures dans les fixations.

  • Pièces considérées hors garantie :
  • Assombrit par la saleté ;
  • Cassé;
  • Incomplet;
  • Rayé ;
  • Froissé;
  • Rougeâtre;
  • Pierres opaques ou laiteuses ;
  • Pour abus


Précautions pour éviter une mauvaise utilisation du produit : Éviter tout contact avec :

  • Eau de mer de la piscine ;
  • Crèmes;
  • Détergents
  • Produits chimiques ;
  • Humidité
  • Transpiration excessive;
  • Parfums;
  • Tout produit abrasif
  • Rangez les pièces séparément car elles pourraient provoquer des rayures.

  • Litige


Gringa Bijoux ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, qu'ils soient matériels, immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un dysfonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits vendus. En cas de difficulté dans l'application des présentes conditions générales de vente, le client a la possibilité, avant d'engager toute action judiciaire, de rechercher une solution auprès de Gringa Bijoux.

  • Force majeure


Le respect des obligations de Gringa Bijoux au titre des présentes conditions générales de vente est suspendu en cas de cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait le respect. Gringa Bijoux informera le client de la survenance d'un tel événement dans les plus brefs délais. Gringa Bijoux se réserve le droit, à chaque fois qu'elle le souhaite, de modifier, d'interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie du site, sans préavis ni indemnité d'aucune sorte. La Société ne sera pas responsable envers le client ou tout tiers pour toute modification, interruption ou suspension du site Internet.

  • Droit applicable et lieu de juridiction


Le droit suisse s'appliquera aux présentes conditions générales. La juridiction compétente pour tous les litiges relatifs au contrat, y compris sur la validité du contrat, est xxx (FR).